企業價值觀

 六大價值觀

欢乐生肖公司的六大價值觀
一、客戶第一—感恩客戶,服務員工,合作共贏。
客戶滿意:
通過高性價比產品和超預期服務,達到客戶滿意。
行為表征:
1、以幫助客戶解決問題、滿足客戶需求為前提,提供優質的產品,高效、優質、及時、精準的服務;
2、認真傾聽客戶的需求,積極幫助客戶分析、解決問題,即使不是自己的責任也絕不推諉;
3、微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題;
4、站在客戶立場思考問題,尊重客戶,隨時隨地維護公司形象,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意;
5、具有超前服務意識,防患于未然。
團隊合作-共享共擔,平凡人做非凡事
二、學習—謙遜好學,勇于接受,總結進步
1、時刻保持虛心的態度,積極學習提高,提高和保持對知識的敏感性,隨時隨地通過各種渠道、方式去學習;
2、勇于接受新知識、新觀點、新的學習方式
3、經常總結與朋友、同事進行無私分享
三、創新-適應變化,無畏勇進,包容失敗
1、適應公司的日常變化,不抱怨,理性對待,充分溝通,誠意配合,自我調整,并正面影響和帶動同事
2、在工作和生活中有前瞻意識,敢于創建新方法、新思路,開拓新視野,不怕挫折失敗
3、面對挫折、失敗,勇于接受,及時總結修正;對于同事的挫折失敗,采取鼓勵、包容、不埋怨的態度。
四、誠信-誠實正直,言出必踐,開誠布公
1、誠實正直,言行一致,不受利益和壓力的影響
2、通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱
3、打開自己的心扉,以誠心待人,坦白無私;不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論事和人,并能正面引導
4、勇于承認錯誤,敢于承擔責任;客觀反映問題,對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止
五、匠心——專業專注,持之以恒,細致入微
1、虛以待物,寬以待人。始終保持謙虛的心,保留足夠的心理空間去發現世界、理解世界;不管做技術工作,還是服務工作,眼要放的高,心要放的低,才能有更深的理解與感悟。
2、不管是學某種技術、研發某種產品、開發某個項目,還是服務等各項工作,遇到困難不氣餒、不放棄,保持一種持之以恒的耐受力,恒心更能考驗匠者的毅力。
 3、細微之處彰顯非凡品質;對于技術、產品、服務等工作,精益求精的態度必不可少,小毛病多并不是什么大問題,卻影響了產品的品味,進一步的影響了產品的品牌、企業的信譽度;塌下心來,做一名真正的匠者,擁有一顆純粹的匠心。
六、忠愛—孝悌忠信,誠心盡力,大愛至簡
1、孝順父母,尊敬兄長、老師、領導;尊重同事、朋友、客戶及從事各行各業的人;忠于家庭、公司及所在的組織;喜歡自己的工作,認同欢乐生肖的企業文化;
2誠心盡力,不推諉,不找借口,充滿激情,顧全大局,不計較個人得失;上班時間只做與工作有關的事情;沒有因工作失職而造成的重復錯誤,今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程;能根據輕重緩急來正確安排工作優先級,做正確的事;
3、有大愛精神,大愛至簡,以簡簡單單的形式,來傳遞所有的愛,真正的愛是從每件小事上體現出來的,這樣的愛簡單卻無時不刻都存在著。

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